Чого не слід включати в звіт про інцидент?

Будьте чіткими та точними Звіти про інциденти – це не місце для думки, припущення чи спекуляції. Запишіть, наскільки вам відомо, що саме сталося, і нічого більше. Включіть подробиці про інцидент, де він стався, хто був причетний і будь-які дії, вжиті після факту.

Які п’ять правил написання звіту про інцидент? Пишіть для аудиторії; звітувати за всіх і за все; бути чітким і хронологічним; бути своєчасним і повним; розглянути вкладення.

Підсумовуючи, час і місце інциденту, а також кроки, вжиті для вирішення ситуації, повинні бути включені в звіт про інцидент. Інша суб'єктивна інформація, напр провину або припущення про причину травми, не слід включати.

Остаточна відповідь: Номер версії тестового об’єкта, тестові дані та використане середовище, а також ідентифікація тестового прикладу, який не вдався, є важливими у звіті про інцидент. Інструкції щодо усунення несправності не потрібно включати.

Форма звіту про інцидент Контрольний список інциденту, що стався. Форма повинна містити дата і час події, а також імена всіх причетних осіб. У формі також має бути перерахована послідовність подій та описано будь-які травми та пошкодження, заподіяні лише основною інформацією про інцидент.

5 W написання звіту про інцидент. Хто, що, де, коли та чому це найкращі запитання, які можна поставити під час встановлення фактів для звіту про інцидент.