Що таке шаблон помилки?
Метою використання шаблону звіту про дефект або шаблону звіту про помилку є щоб передати детальну інформацію (наприклад, подробиці середовища, кроки для відтворення тощо) про помилку розробникам. Це дозволяє розробникам легко відтворити помилку.17 липня 2024 р
Шаблон звіту про помилку програмного забезпечення Цей звіт про помилку є призначений для компаній, які хочуть надати своїм представникам служби підтримки клієнтів і працівникам із забезпечення якості інструмент для реєстрації помилок програмного забезпечення з детальною інформацією. Таким чином розробники можуть швидко переглянути та виправити ці помилки.
Шаблон звіту про помилку є стандартизований документ для запису того, як ваша команда справляється з помилками. Це гарантує, що у вашій компанії є процес за замовчуванням для реєстрації проблем програмного забезпечення та звітування про події зацікавленим сторонам у послідовний та дієвий спосіб.
Ось як написати звіт про помилку:
- Назва/ідентифікатор помилки. Будьте короткими та конкретними. …
- Резюме. Якщо вашої назви недостатньо, ви можете додати короткий підсумок звіту. …
- Візуальне підтвердження/скріншот. Ми всі знаємо, що зображення варте тисячі слів. …
- Очікувані та фактичні результати. …
- Кроки для відтворення. …
- Навколишнє середовище. …
- Журнали консолі. …
- Мережеві запити.
У техніці помилка є конструктивний дефект у спроектованій системі, що спричиняє небажаний результат. Хоча використовується виключно для опису технічної проблеми, помилка є нетехнічним терміном; застосовні без технічного розуміння системи.
Звіт про помилку – це щось таке зберігає всю інформацію, необхідну для документування, звітування та вирішення проблем, що виникли в програмному забезпеченні або на веб-сайті. І в найкращому випадку: це робиться максимально ефективним способом.