Який хороший показник відмови від кошика?

Середній рівень залишення візка становить 69.99%, за даними Інституту Беймарда. Це в середньому 48 досліджень про залишення кошика для покупок, які коливаються від 56% до 81%. 26 січня 2024 р.

Низький рівень відмов від виклику (близько 5% вважається прийнятним), як правило, означає, що на виклики відповідають швидко. Менша кількість відмовлених дзвінків зазвичай означає, що ваші налаштування переадресації або IVR правильні та зрозумілі клієнтам.

Від 2% до 5% Прийнятний рівень припинення виклику зазвичай вважається в діапазоні від 2% до 5%. Показник у цьому діапазоні свідчить про те, що контакт-центр ефективно керує потоком викликів, мінімізує час очікування та відповідає очікуванням клієнтів.');})();(function(){window.jsl.dh('wXXtZqnuFsuh5NoP75Cc0Q8__30','

Електронні листи про залишення кошика мають a 41.18% швидкість відкриття — значно перевершує типову маркетингову електронну пошту (21%) — і відіграє важливу роль у відновленні втрачених продажів. Ось посібник із написання ефективних електронних листів про залишення кошика, які можуть допомогти підвищити дохід і лояльність клієнтів для вашого магазину електронної комерції.

Електронні листи для відновлення кошика можуть генерувати 18% коефіцієнт конверсії (Barilliance). Електронний лист про залишення кошика, надісланий протягом години, показав 20,3% коефіцієнта конверсії (CVR) порівняно з лише 12,2%, якщо надіслати через 24 години. Другий електронний лист, надісланий через 24 години після виходу, мав 17,7% CVR, тоді як ці 48 годин або більше становили лише 7,7%.

Який хороший коефіцієнт відновлення покинутого кошика? Прагніть одужати від 5% до 10% візків, які залишають ваші клієнти. Середня швидкість відновлення покинутих візків становить від 3% до 5% залежно від середньої вартості замовлення та кількості замовлень на місяць. Лідери в цьому просторі повертають від 10% до 14% покинутих візків.