Який очікуваний ріст CRM?

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ РИНКУ Розмір глобального ринку управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у 2023 році оцінювався в 91,43 мільярда доларів США та, за прогнозами, зростатиме з 101,41 мільярда доларів США у 2024 році до 262,74 мільярда доларів США до 2032 року, демонструючи CAGR 12,6% протягом прогнозованого періоду.

Розмір глобального ринку CRM Згідно з Fortune Business Insights, прогнозується, що світовий ринок управління взаємовідносинами з клієнтами зросте з 63,91 мільярда доларів США у 2022 році до 145,79 мільярда доларів США до 2029 року за середньорічного темпу зростання (CAGR) 12.5% протягом прогнозного періоду.

Ринок програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) процвітає — і, здається, він не сповільниться найближчим часом. Справді, прогнозує Fortune Business Insights світовий ринок збільшиться майже вдвічі, досягнувши 157 мільярдів доларів до 2030 року, порівняно з 71 мільярдом доларів у 2023 році.

Метою майбутнього управління відносинами з клієнтами є зробити інтегровані продажі, маркетинг, послуги та комерцію можливими для всіх компаній, а також для компаній, щоб надати потенційним і поточним клієнтам пов’язаний багатоканальний досвід.

За прогнозами, розмір глобального ринку CRM досягне 41,7 мільярда доларів у наступні 12 місяців. Понад 38% витрат на CRM-рішення припадає на покупців із Сполучених Штатів. Salesforce, HubSpot, Microsoft і Zoho є чотирма провідними постачальниками CRM за кількістю встановлень.

Прогноз ціни акцій на 2025 рік Це розраховується як приріст 19,75% від сьогоднішньої ціни акцій у 256,91 дол. Загальна середня рекомендація була «перевершити». На основі нашої оцінки фінансів, 24/7 Wall Street прогнозує дещо консервативнішу цільову ціну в 302,00 дол.