Як виправити помилку при покупці гри в Steam: інструкція для користувачів
Steam – це одна з найпопулярніших платформ для покупки та завантаження комп'ютерних ігор. Однак, у процесі використання Steam користувачі іноді можуть зіткнутися з різними помилками, які можуть перешкоджати успішній покупці та встановленні гри.
Одна з найбільш поширених помилок, з якою користувачі можуть зіткнутися при покупці гри в Steam, пов'язана з платіжними даними. Можливо, у вас недостатньо коштів на картці або ваш банківський рахунок заблоковано. Щоб вирішити цю проблему, вам слід перевірити свої платіжні дані у своєму обліковому записі Steam і переконатися, що вони введені правильно.
Ще однією поширеною помилкою є виникнення проблем зі з'єднанням при покупці гри у Steam. Це може бути викликано проблемами з підключенням до Інтернету або мережею, до якої ви підключені. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте перезапустити роутер або перевірте своє інтернет-з'єднання.
| Помилка | Причина | Дії |
|---|---|---|
| Помилка при оплаті | Недостатньо коштів на рахунку | Поповнити рахунок або вибрати інший спосіб оплати |
| Помилка завантаження гри | Проблеми зі з'єднанням або серверами Steam | Перевірити підключення до інтернету, перезавантажити Steam або дочекатися виправлення проблем Steam |
| Помилка встановлення гри | Недостатньо вільного місця на жорсткому диску | Звільнити місце на жорсткому диску або вибрати інший диск для встановлення гри |
| Помилка запуску гри | Несумісність із операційною системою або неправильні системні вимоги | Переконайтеся, що система відповідає вимогам гри або спробувати запустити гру в режимі сумісності |
| Помилка синхронізації ігрових файлів | Конфлікт із програмами-антивірусами або програмами-файєрволами | Вимкнути тимчасово антивірус або фаєрвол, перевірити ігрові файли на цілісність |
| Помилка підтримки контенту | Видалення або зміна вмісту гри розробниками | Повідомити про помилку розробникам або звернутися до технічної підтримки Steam |
Що робити, якщо не вдається купити гру в стимі?
Якщо ви намагаєтеся щось купити через сайт Steam, спробуйте зробити те саме через програму Steam, або навпаки. Вимкніть або повністю видаліть будь-яке програмне забезпечення VPN або проксі, які ви використовуєте, перезавантажте комп'ютер і спробуйте здійснити покупку ще раз.
Що робити, якщо Стім видає помилку?
Конкретна причина збою вказується в дужках наприкінці повідомлення про помилці.
- Основні поради.
- Перезавантажте комп'ютер …
- Очистіть кеш завантаження …
- Відновіть папку бібліотеки.
- Перевірте цілісність файлів гри.
- Змініть регіон завантаження.
- Перевстановіть Steam. …
- Перемістіть папку з іграми
Чому я не можу робити покупки в Стім?
Від самого початку, компанія Valve частково обмежила оплати у Steam, виключивши як оплату картки Visa та MasterCard користувачів з Росії. Це було пов'язано з відходом даних компаній з російського ринку та обмеженням послуг користувачам з РФ.