Що таке аналіз процесу Six Sigma?

Практики «Шість сигм» використовують статистику, фінансовий аналіз і управління проектами для виявлення та зменшення дефектів і помилок, мінімізації варіацій і підвищення якості та ефективності. П'ять фаз методу шести сигм, відомого як DMAIC, є визначення, вимірювання, аналіз, покращення та контроль.

Шість сигм є набір методологій та інструментів, що використовуються для вдосконалення бізнес-процесів шляхом зменшення дефектів і помилок, мінімізації варіацій і підвищення якості та ефективності. Метою Six Sigma є досягнення рівня якості, який є майже ідеальним, лише з 3,4 дефектами на мільйон можливостей.

Шість сигм виникла в 1980-х роках стратегія вдосконалення процесу, яка покращує якість продукції за рахунок зменшення дефектів. Він названий на честь статистичної концепції, згідно з якою процес створює лише 3,4 дефекти на мільйон можливостей (DPMO).

DMAIC — це підхід до вирішення проблем, який керує Lean Six Sigma. Це п’ятифазний метод — визначення, вимірювання, аналіз, покращення та контроль — для усунення існуючих проблем процесу з невідомих причин. DMAIC базується на науковому методі та вимовляється як «дух-май-ік».

Принципи шести сигм

• Клієнтоорієнтованість. Головна мета – максимізувати переваги для клієнтів. …
• Оцініть ланцюжок створення вартості та знайдіть проблему. Окресліть кроки процесу, щоб знайти небажані області та зібрати відповідні дані. …
• Усунення дефектів і викидів. …
• Залучайте зацікавлені сторони. …
• Гнучка та чутлива система. …
• DMAIC. …
• DMADV.

5 кроків Six Sigma Метод Six Sigma використовує покроковий підхід під назвою DMAIC, акронім, який означає Визначайте, вимірювайте, аналізуйте, покращуйте та контролюйте. На думку прихильників шести сигм, бізнес може вирішити будь-яку, здавалося б, нерозв’язну проблему, виконавши ці п’ять кроків.