Що таке персона в програмному забезпеченні?

Персони є вигадані персонажі, яких ви створюєте на основі ваших досліджень, щоб представити різні типи користувачів, які можуть використовувати вашу послугу, продукт, сайт або бренд подібним чином. Створення персонажів допомагає дизайнеру зрозуміти потреби, досвід, поведінку та цілі користувачів.

Що є прикладом особи користувача? Приклад середньостатистичного користувача може складатися з ім'я, інформація про професію, демографічні дані, особиста історія, больові точки та проблеми. За допомогою цих елементів персоналізація користувача з більшою ймовірністю продемонструє реальну людину.

Опис особистості в інформатиці стосується реалістичне та реальне зображення вигаданої особи, призначене для представлення певної групи користувачів. Він містить особисті дані, такі як минуле, емоції, ставлення та риси, і створюється за допомогою аналізу користувачів.

Особи користувача розробляються та представлені в односторінковому документі, що описує поведінку, цілі, больові точки, навички та ставлення. Зрештою, особи користувача є напіввигаданими; це не припущення, створені маркетологами, які роблять припущення.

3 типи персонажів: легкий, якісний і статистичний

• Протоперсони, призначені для швидкого узгодження існуючих припущень команди про те, ким є їхні користувачі, але не на основі (нових) досліджень.
• Якісні персони на основі якісних досліджень невеликої вибірки, таких як інтерв’ю, тести зручності використання або польові дослідження.

Приклади спритних персонажів включають люди, які мають використовувати створюваний продукт, наприклад директор, системний адміністратор або менеджер проекту. Наприклад, «Майк Барнс, 41 рік, керівник проекту технологічного стартапу. Мета: пошук інноваційних ідей для створення продукту з використанням методів Agile.