Що робити, якщо пошта Нової Зеландії не доставляється?
Предмети, які неможливо доставити і не повернути відправнику (наприклад, у посилці немає
), зберігаються в офісі повернення листів Нової Зеландії протягом трьох місяців. Ви можете зв’язатися з поштою Нової Зеландії за номером 0800 501 501, якщо ви підозрюєте, що ваша втрачена пошта знаходиться у відділі повернення листів. 14 травня 2023 р.
Ми не зможемо запропонувати компенсацію або відшкодування посилок із затримкою, оскільки наші цілі доставки є лише орієнтовними. Якщо пройшло достатньо часу, а ваша посилка не була доставлена, будь ласка надішліть запит на посилку, щоб ми могли допомогти знайти вашу посилку.
Після 3 місяців у відділі повернення листів, якщо поштове відправлення залишається незатребуваним і відправник не ідентифікований, Пошта Нової Зеландії може знищити або іншим чином утилізувати предмет.
Перевірте адресу доставки, яку ви надали продавцю. Потім зв'яжіться з ними та запитайте, де ваше замовлення. Якщо продавець стверджує, що доставив товар, або не знає, де він знаходиться, ви можете попросити повторну доставку. За певних обставин ви можете отримати відшкодування.
Зв’яжіться з продавцем, щоб дізнатися, чи можуть вони повторно надіслати або повернути кошти. Деякі інтернет-магазини можуть повернути втрачений пакет. Якщо ні, вони можуть погодитися надіслати заміну або відшкодувати вашу покупку. Застрахуйте свою посилку, щоб у разі її втрати, викрадення чи неправильної доставки ви могли отримати відшкодування.
“Роздрібний продавець несе відповідальність за посилку, поки вона не буде доставлена вам, а не компанія доставки».