Як повідомити про проблеми з широкосмуговим зв’язком BT?

Напишіть нам. Надішліть повідомлення HELP на номер 61998 (може стягуватися плата за вашим стандартним тарифом). Ми проведемо тести вашого підключення, щоб дізнатися, що відбувається. Якщо вам потрібен інженер, ми надішлемо вам повідомлення протягом 15 хвилин, щоб забронювати слот.

Якнайшвидше зверніться до свого провайдера і спробуйте якнайкраще описати несправність. Обговоріть перевірки, які ви вже виконали, і поясніть, як ця проблема впливає на ваше використання послуги.

У мене немає широкосмугового з’єднання BT Переконайтеся, що на концентраторі є світло. Якщо ні, перевірте, чи кабелі живлення під’єднано належним чином і чи він увімкнений у мережу. Вимкніть концентратор, комп’ютер і будь-які пристрої, які ви намагаєтеся під’єднати, на п’ять хвилин перед перезапуском. Це дійсно може допомогти.

Потрібна допомога щодо продукту чи послуги?

1. Домашні клієнти. або телефонуйте 0330 1234 150.
2. Бізнес клієнти. або телефонуйте 0800 800 152.
3. Openreach.

Re: Хтось може сказати мені, чи є адреса електронної пошти для зв’язку з BT? Однак адреси електронної пошти немає якщо у вас є скарга, ви можете написати BT за адресою BT plc PO Box 334 Sheffield S981BT або ви можете спробувати надіслати електронного листа генеральному директору BT.