Як виглядатиме роздрібна торгівля через 10 років?

Поява штучного інтелекту, машинного навчання та розмовної комерції революціонізує наші покупки. Головна роль клієнта в стимулюванні змін полягає в тому, щоб підштовхнути галузь до технологій, які пропонують персоналізований, ефективний і захоплюючий досвід покупок.

За десять років, роздрібна модель буде повністю уніфікована для всіх торгових каналів. Цифрові технології посилять свою присутність у фізичних магазинах. Споживачі зможуть миттєво знайти продукти, які вони шукають, у звичайному магазині за допомогою смартфонів, підключених до споживчих товарів із підтримкою RFID.

Технологічний досвід у магазині Майбутнє роздрібної торгівлі буде залежати від технологій, і очікується, що розмір глобального ринку розумної роздрібної торгівлі зросте на 29,1% до 2030 року. Пандемія спонукала багатьох роздрібних торговців інвестувати в такі технології, як купівля онлайн-забирання в магазині (BOPUS) і самооплата.

Подолання викликів і використання можливостей – думки лідерів роздрібної торгівлі з усього світу. Незважаючи на економічні хмари, роздрібні торговці бачать сонце. Такі технології, як штучний інтелект (ШІ), підживлюють оптимізм щодо зростання у 2024 році, навіть в умовах інфляції, нестачі робочої сили та глобальної напруженості.

Тренд №1 – Штучний інтелект змінює те, як ми здійснюємо покупки. Тенденція №2 – багатоканальний роздрібний досвід. Тренд №3 – Системи позиціонування всередині магазинів. Тенденція №4 – Покупки за допомогою доповненої реальності.